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亚游国际游戏


RMA服務流程



                                


備注: 客戶在申請先填寫 RMA Request Form, 在取得亚游国际游戏電子發出的RMA No.後才將RMA寄出.

程序1.客戶填寫RMA Request Form (見附頁)以E-Mail方式傳送到LOGICMate RMA窗口 (請撥打027-59222 360谘詢).

程序2. RMA 部門受理申請並確認內容.

程序3. RMA部門經由E-mail發布RMA 授權號碼給客戶.

程序4. 客戶收到RMA 授權號碼後將貨物寄出.

程序5. RMA 部門收到貨物確認無誤後告知客戶收貨信息,入庫後開始進行測試及維修.RMA入庫後開始進行測試及維修.如果收到貨物與客戶申請清單有差異,RMA部門會第一時間告知客戶.

程序6. 在收到客戶的貨物之後14天內需將完修品寄回.如果無法再14天內歸還給客戶,RMA部門將提前聯係客戶說明,並告知相應的原因及具體歸還日期.如果無產品可還,RMA部門聯係客戶商議更換其他產品.

程序7.  客戶確認收貨.  客戶收到貨物後請及時確認,如有問題請第一時間聯係RMA部門.

程序8.  結案.客戶確認貨物無誤後, RMA部門會以寄到客戶快遞反饋到貨時間進行結案.


 

 

 RMA Request Form

 

 


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